सेंट्रल डेस्क: एक तकनीकी समस्या के कारण एयर इंडिया की एक फ्लाइट को शिकागो से दिल्ली के लिए उड़ान भरने के 10 घंटे से अधिक समय तक हवा में रहने के बाद वापस लौटना पड़ा। बोइंग 777-337 ER विमान ने शिकागो के ओ’हारे इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर सुरक्षित रूप से लैंडिंग की।
क्या रहा कारण
सूत्रों ने बताया कि विमान पर कई टॉयलेट्स काम नहीं कर रहे थे, जिससे 340 से अधिक यात्रियों के लिए केवल एक टॉयलेट ऑपरेशनल था। विमान में कुल 10 टॉयलेट्स होते हैं।
लैंडिंग के बाद, यात्री और क्रू सामान्य रूप से विमान से बाहर निकले और उन्हें असुविधा को कम करने के लिए रेसीडेंस उपलब्ध कराया गया। एयर इंडिया यात्रियों को उनके गंतव्य तक पहुँचाने के लिए वैकल्पिक व्यवस्था कर रही है।
कंपनी ने यात्रियों को दिया फुल रिफंड
एयरलाइन रद्दीकरण के लिए पूर्ण रिफंड दे रही है और यात्रियों को बिना अतिरिक्त शुल्क के अपनी फ्लाइट्स को फिर से शेड्यूल करने की अनुमति दे रही है। एयर इंडिया के यात्रियों ने सोशल मीडिया पर एयरलाइन की आलोचना की और कुछ ने इस घटना को “शर्मनाक” करार दिया। एक रेडिट उपयोगकर्ता ने दावा किया कि “मेरी मां ने एक बार न्यूयॉर्क से दिल्ली के लिए फ्लाइट ली थी जिसमें टॉयलेट से पानी गलियारे में लीक हो रहा था। तो हां, यह सामान्य है।” एक रेडिट उपयोगकर्ता ने दावा किया।
एक यात्री ने कहा- सुविधाओं पर गंभीरता से विचार करना चाहिए
एक अन्य उपयोगकर्ता ने कहा, “अब यह उन लोगों पर निर्भर है जो खासतौर पर इंटरनेशनल सेक्टर्स पर AI से उड़ान भरते हैं। मैं समझता हूं कि वरिष्ठ नागरिकों और बच्चों के साथ यात्रा करने वालों के लिए यह नॉन-स्टॉप उड़ान सुविधाजनक हो सकती है, लेकिन अब इस एयरलाइन से मिलने वाली सुविधाओं पर गंभीरता से विचार करना चाहिए।”
