नई दिल्ली: मशहूर कॉमेडियन वीर दास (Vir Das) ने एयर इंडिया (Air India) की उड़ान में खराब सुविधाओं और व्हीलचेयर सहायता में लापरवाही को लेकर सोशल मीडिया पर कड़ी नाराजगी जाहिर की है। उन्होंने कहा कि उनकी पत्नी, जिनको पैर में फ्रैक्चर के चलते व्हीलचेयर की जरूरत थी, को दिल्ली हवाई अड्डे पर किसी भी तरह की सहायता नहीं मिली। यह घटना मुंबई से दिल्ली आने वाली फ्लाइट AI816 में घटी।
₹50,000 का टिकट, टूटी सीट और सुविधा भी नहीं
वीर दास ने बताया कि उन्होंने और उनकी पत्नी ने फ्लाइट AI816 के लिए प्रति यात्री ₹50,000 की प्रीमियम सीट बुक की थी। इसके साथ ही उन्होंने प्रनाम (Pranaam) मीट-एंड-ग्रीट सेवा और व्हीलचेयर सुविधा भी पहले से बुक की थी।
उन्होंने लिखा, “हमने 50 हजार रुपए प्रति सीट दिए। सीट की हालत इतनी खराब थी कि एक का टेबल टूटा हुआ था, लेग रेस्ट काम नहीं कर रहा था और मेरी पत्नी की सीट पूरी तरह रीक्लाइन में फंसी हुई थी।”
दिल्ली में उतरने के बाद भी कोई सहायता नहीं
फ्लाइट दो घंटे की देरी से दिल्ली पहुंची। वीर दास ने बताया कि विमान से उतरने के लिए सीढ़ी (stepladder) का इस्तेमाल किया गया और उनकी पत्नी को, जो फ्रैक्चर के चलते चलने में असमर्थ थीं, सीढ़ियों से खुद उतरना पड़ा। वीर दास ने लिखा, “मैंने फ्लाइट अटेंडेंट्स से भी मदद मांगी। एक ग्राउंड स्टाफ को मदद के लिए कहा, लेकिन उसने कंधे उचकाकर बात को टाल दिया।”
टर्मिनल पर भी नहीं मिली व्हीलचेयर
वीर दास ने अपनी पोस्ट में लिखा- टर्मिनल पर पहुंचने के बाद भी हालात नहीं सुधरे। Encalm के स्टाफ ने व्हीलचेयर डेस्क को बुकिंग की जानकारी दी, लेकिन वहां कोई जानकारी नहीं थी और कोई कर्मचारी मौजूद नहीं था। “चारों तरफ व्हीलचेयर पड़ी थीं, लेकिन कोई स्टाफ नहीं था क्योंकि फ्लाइट लेट थी। मैंने खुद एक व्हीलचेयर ली और पत्नी को बैगेज क्लेम और फिर पार्किंग तक ले गया।”
एयर इंडिया से नाराज़गी
वीर दास ने बताया कि वे एयर इंडिया के लंबे समय से वफादार ग्राहक हैं और उन्होंने हमेशा क्रू की तारीफ की है, लेकिन इस अनुभव ने उन्हें निराश किया। उन्होंने लिखा, “मैं आजीवन वफादार ग्राहक रहा हूं। मुझे लगता है कि एयर इंडिया के पास सबसे अच्छे केबिन क्रू हैं, लेकिन यह अनुभव निराशाजनक रहा।”
सोशल मीडिया पर जताई नाराजगी, Air India से व्हीलचेयर वापस लेने की अपील
वीर दास ने अपनी पोस्ट का अंत एक व्यंग्यात्मक टिप्पणी के साथ किया, “वैसे एयर इंडिया, आपकी व्हीलचेयर दिल्ली एयरपोर्ट की पार्किंग की दूसरी मंजिल पर है, ले जाइए।”
