भोपाल : भारत की तेज गति से चलने वाली ट्रेनो में वंदे भारत ट्रेन का नाम इनदिनों काफी चर्चा में है। इस ट्रेन की गति ही नहीं, सुविधाएं और व्यवस्था भी उच्च श्रेणी की कही जा रही है। लेकिन यह क्या? वंदे भारत ट्रेन के खाने में भी कॉकरोच? दरअसल, इस ट्रेन में भी दूषित खाना मिलने का मामला सोशल मीडिया पर ट्रेंड हो रहा है।
हुआ कुछ ऐसा
एक पैसेंजर ने वंदे भारत ट्रेन में परोसे गए पराठे में कॉकरोच निकलने की शिकायत की। इस ट्रेन को लेकर बड़े-बड़ दावे किए जाते रहे हैं। लिहाजा IRCTC ने गंभीरता से लिया और ट्रेन में खानपान के लिए लाइसेंसी सर्विस प्रोवाइडर पर 25 हजार रुपये का जुर्माना ठोक दिया। रेलवे ने इस पर लापरवाही न बरतने की सख्त चेतावनी भी दी है।
यात्री के ट्वीट पर हरकत में आया महकमा
घटना 24 जुलाई की है। रेल यात्री ने इसकी शिकायत रेलवे को ट्वीट के माध्यम से दी थी। मामले की जानकारी होते ही रेलवे की ओर से तत्काल कार्रवाई करते हुए यात्री को तुरंत दूसरा खाना उपलब्ध कराया था। भारतीय रेल के भोपाल रेल मंडल के प्रवक्ता सूबेदार सिंह के मुताबिक, 24 जुलाई को गाड़ी संख्या 20171 रानी कमलापति-हजरत निजामुद्दीन वन्दे भारत एक्सप्रेस के सी-8 कोच में सीट नम्बर-57 पर भोपाल से ग्वालियर तक की यात्रा कर रहे यात्री को परोसे गए पराठे में कॉकरोच निकलने की शिकायत मिली थी। यात्री की ओर से इस संबंध में जानकारी रेल मंत्री को ट्वीट करके दी गई थी।
शिकायत मिलते ही IRCTC ने दिखाई तत्परता, कर डाली कार्रवाई
इंडियर रेलवे कैटरिंग एंड टूरिस्ट कारपोरेशन यानि आईआरसीटीसी के रीजनल मैनेजर केके सिंह ने बताया कि रेलवे ने खानपान सेवा प्रदाता आरके एसोसिएट पर कार्रवाई की है। इसके अलावा अब रेलवे किचन की नियमित रूप से जांच भी की जा रही है।
कई यात्री पसंद भी कर रहे ट्रेन की व्यवस्था, ट्वीट कर साझा कर रहे अनुभव
बता दें कि इस ट्रेन का उद्घाटन विगत एक अप्रैल को प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने रानी कमलापति रेलवे स्टेशन पर किया था। ऐसा नहीं है कि वंदे भारत ट्रेन में हर जगह खाने की शिकायत ही मिल रही हो। विगत 27 जुलाई को The pious hindu(@DevSingh0777) नामक सोशल मीडिया यूजर ने tweet में लिखा – मेरा अब तक का सबसे अच्छा ट्रेन अनुभव।
इस अद्भुत ट्रेन वंदे भारत के लिए भारतीय रेलवे की प्रशंसा के लिए शब्द नहीं हैं। मैं दिल्ली से धेरादून की यात्रा कर रहा था। यात्रा का अनुभव, भोजन की गुणवत्ता, समय की पाबंदी, स्वच्छता सब कुछ उत्कृष्ट था। वहीं, अतुल चंद्रा (@AtulCha24604576) नामक यूजर ने 26 जुलाई को tweet किया – दिल्ली से लुधियाना की मेरी यात्रा के दौरान वंदे भारत ट्रेन में नाश्ते के लिए उत्कृष्ट भोजन गुणवत्ता प्रदान करने के लिए धन्यवाद। मैंने विशेष रूप से परोसे गए स्वादिष्ट छोले कुल्चे का आनंद लिया।
यदि आपको भी हो शिकायत तो यह करें
अगर आपको ट्रेन में निर्धारित रेट से महंगा या खराब खाना मिला है, तो आप रेल नियमों के मुताबिक139 पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
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